Chính sách chung của S-OIL Việt Nam là đảm bảo chất lượng hàng hoá, nguồn gốc xuất xứ và tuân theo quy định pháp luật.
Cung cấp hoá đơn cho khách hàng khi có yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công.
Chịu trách nhiệm bảo hành, đổi mới sản phẩm cho khách hàng khi có lỗi xảy ra. Tuân thủ theo đúng chính sách quy định.
1/ Chính sách bán lẻ
- Hiệu lực của báo giá trong thời gian 05 ngày kể từ ngày báo giá, sau thời gian trên nếu có sự thay đổi về giá cả chúng tôi xin báo lại để khách hàng được biết.
- Khách hàng thanh toán 100% khi nhận và kiểm tra đúng chủng loại hàng hóa đã đặt.
- Giá bán quy định là giá bán tại kho, tùy trường hợp cụ thể quý khách sẽ được hỗ trợ vận chuyển miễm phí hoặc sẽ tính cước vận chuyển theo đơn hàng cụ thể.
- Tùy khách hàng thân thiết và mua với số lượng lớn sẽ nhận được ưu đãi riêng cụ thể theo từng đơn hàng và đối tượng khách hàng.
- Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 3 ngày tính từ ngày nhận được đơn đặt hàng. Thời gian giao hàng bất thường sẽ tùy theo khối lượng và tình hình hàng hóa hiện tại của công ty. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh để thỏa thuận thời gian cung cấp hàng.
2/ Chính sách bán buôn
- Khi là đại lý bán các sản phẩm S-OIL, chúng tôi sẽ gửi bảng giá sản phẩm bao gồm giá bán lẻ và % chiết khấu trên bảng giá.
- Chi phí vận chuyển tùy vị trí nhận hàng của từng đại lý và số lượng nhập cụ thể sẽ được hỗ trợ vận chuyển hoặc tính cước vận tải.
- Sản phẩm được bảo hành chất lượng theo đúng quy chuẩn nhà sản xuất niêm yết cho tùy loại sản phẩm.
3/ Chính sách nhà phân phối
- Tạo dựng mối quan hệ hợp tác bền vững và lâu dài dựa trên các cam kết và mục tiêu được ghi trong hợp đồng.
- Hợp tác vì lợi ích công bằng cho cả 2 bên.
- Chính sách hỗ trợ đồng đều và hợp lý cho tất cả các đại lý.
- Cam kết bảo vệ tối đa cho đại lý trước những biến động của thị trường, cũng như sự cạnh tranh đến từ những thương hiệu khác.
